domingo, 15 de febrero de 2015

SEGMENTACION

La reaccion principal que buscamos de nuestros clientes es fidelizacion con la marca y para ello sera necesario basar en convertir cada venta en el principio de la siguiente. Tratar de conseguir una relación estable y duradera con los usuarios finales de los productos que vamos a vender. Nuestro plan de fidelización debe mostrar tres «C»: captar, convencer y conservar. Otra reacción que buscamos es un buen posicionamiento en la cabeza de los consumidores. El posicionamiento es un concepto muy relacionado con la segmentación, pues el primero prácticamente se queda sin efecto si no se ha definido adecuadamente el “target” o si no se realiza una vez que se le ha dado fuerza a la marca. Por tanto, estamos ante un mismo camino que se puede recorrer en una dirección o en otra, pero que ineludiblemente nos hará pasar por ambos conceptos.

El publico objetivo del Ganso son mujeres de entre 20 y 35 años con un nivel socio-económico medio alto, que buscan calidad






Su estilo es preppy, urbano y con un toque refinado y sport. La música, el cine, el arte y viajar forman también parte de sus intereses. Es una mujer divertida y muy segura de sí misma, muy femenina y un poco “canalla”


La reaccion principal que buscamos de nuestros clientes es fidelizacion con la marca y para ello sera necesario basar en convertir cada venta en el principio de la siguiente. Tratar de conseguir una relación estable y duradera con los usuarios finales de los productos que vamos a vender. Nuestro plan de fidelización debe mostrar tres «C»: captar, convencer y conservar. Otra reacción que buscamos es un buen posicionamiento en la cabeza de los consumidores. El posicionamiento es un concepto muy relacionado con la segmentación, pues el primero prácticamente se queda sin efecto si no se ha definido adecuadamente el “target” o si no se realiza una vez que se le ha dado fuerza a la marca. Por tanto, estamos ante un mismo camino que se puede recorrer en una dirección o en otra, pero que ineludiblemente nos hará pasar por ambos conceptos.


Nuestro objetivo es que esas mujeres con personalidad propia y fuerte que se quieren distinguir en el día a día de todas las compañeras de trabajo, piensen en El Ganso. La gran pregunta es la siguiente ¿Cómo llegamos a ellas?


Nuestra idea principal para atraerlas es a través de reforzar la línea femenina de ropa de El Ganso muy ligada a la masculina pero con ese toque especial y detallado que toda mujer desea tener.


Para hacerles llegar esta nueva percepción de la marca, no queremos basarnos en la típica publicidad por anuncios de televisión, ya que queremos dar un toque importante de exclusividad. Por ello nos vamos a centrar en diferentes líneas:


1. Teniendo en cuenta que es una marca consolidada y con algo de línea femenina, queremos hacer eventos en la propia tienda, donde lo destacado sea todo aquello que se dirija a las mujeres. Por ejemplo, en el Corte Inglés tendríamos un espacio del Ganso en el departamento de mujeres algo más grande y con mucha más ímpetu en darse a conocer


2. Por otro lado, usaríamos bloggers de moda famosos por todo el mundo quienes destacarían la nueva imagen femenina a través de modelos de mujer con gran personalidad. Apoyándose así en las redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram.


¿Cómo podemos seguir el crecimiento y el impacto?

- Compararíamos la percepción de la marca antes y después en nuestro público objetivo


- Usando herramientas de monitorización para poder conocer cuáles son las tendencias, las menciones y la percepción de esta imagen en la mente de las mujeres.


- Incrementos de ventas de la línea femenina.


- Notoriedad de la marca, consiguiendo que al pensar en El Ganso no nos venga a la cabeza exclusivamente la ropa de hombre.

Cual es su comportamiento con los medios?


El Ganso en google: la primera página de búsqueda en google está dedicada a la marca.

Noticias con la palabra El Ganso en:

Modaes.es
http://www.modaes.es/buscar.html?search_text=El+Ganso&orderby=date&type_empresa=1

ICEX
http://www.icex.es/icex/cda/controller/pageICEX/0,6558,5518394_5519005_6366453_4520785_0_-1,00.html

Generalmente, las noticias respecto a la marca son sobre su expansión y entrevistas a los fundadores.

Imágenes en Google de El Ganso: la primera página de búsqueda de imágenes con la palabra “el ganso” está protagonizada por las zapatillas que hicieron famosa a la marca.


La marca no realiza publicidad convencional porque se basa en el peer to peer. Lo que se ahorran pueden destinarlo a mantener la calidad en los pr

ocesos. Pero deberían comunicar las acciones de RSE que llevan a cabo, eso sí, de forma muy cuidadosa para que no pierdan valor ni se interpreten como tácticas para incrementar las ventas.


Una de las fortalezas de la marca es su coherencia. Casi todos los elementos de El Ganso respiran su esencia.

Tiene una actitud muy positiva de la marca en redes sociales.

Competencia:

La competencia de EL GANSO se centra en las marcas que ofrecen ropa de calidad y divertida a un precio que sigue siendo asequible. Estas marcas que pueden llegar a hacerle competencia a EL GANSO son, Massimo Dutti, Bimba y Lola, Zara Women, Poete, entre otras. Estas marcas que destacamos como competencia directa de nuestra marca son marcas que se han conseguido asentar en mercado como referentes para la moda femenina. Son marcas que ofrecen ropa y complementos para que una mujer se pueda vestir en cualquier ocasión de manera elegante y original.

1 comentario:

  1. Muy buen planteamiento. Encajan perfectamente todas las piezas de la propuesta, con la segmentación con las posteriores acciones que vais a hacer. Se responden a muchas preguntas que no se habían contestado en el post anterior....siento que en algún momento tendrán que pensar en como ampliar el número de público objetivo pero...eso ya lo veremos. Muy buen post.

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